Važno: Rokovi dostave su okvirni i mogu zavisiti od lokacije, dostupnosti artikla i rada kurirskih službi. U slučaju promjene roka, kupac će biti blagovremeno informisan.

Kako funkcioniše obrada narudžbe

1. Nakon izvršene narudžbe, naši operateri pregledaju i obrađuju narudžbu.
2. Kupca informišemo da je narudžba zaprimljena i potvrđena.
3. Potvrdu i informacije šaljemo telefonski ili putem dostupnih kanala: Viber/WhatsApp, SMS ili drugim dostupnim načinom.
4. Ukoliko postoji specifičan rok isporuke (npr. zbog dostupnosti ili dodatnog osiguranja), kupac dobija jasnu informaciju prije slanja paketa.
5. Narudžbu šaljemo kurirskom službom - naplata pouzećem.

Rok isporuke

Dostavu u većini slučajeva realizujemo u roku od 24 sata, kada su ispunjeni uslovi (dostupnost artikla i lokacija kupca).

Preferirani i standardni rok isporuke je 3 do 5 radnih dana. Tačan rok zavisi od dostupnosti artikla i organizacije kurirske službe.

Nakon isporuke

Preporučujemo da po prijemu pošiljke provjerite stanje paketa i sadržaj, posebno kod osjetljivih i vrijednih proizvoda.

U slučaju pitanja nakon isporuke ili potrebe za povratom, postupak je detaljno objašnjen na stranici Reklamacija i povrat proizvoda.

Povezane informacije:

• Način plaćanja – informacije o dostupnim opcijama plaćanja.
• Kontakt – za dodatna pojašnjenja u vezi sa obradom ili isporukom.